航空服务专业常见的疑问解答

职业教育网 2026-01-09 22:26:41

航空服务专业常见的疑问解答

航空服务专业疑问解答  

空姐就是推个车倒点水吗？

不久前，在海航的一次访谈中，小编就了解到，作为一名空乘，服务机上旅客只是最基本的工作内容。除了服务内容，一名空乘还需要掌握航空运输、客机设施、客舱安全、心理学、急症急救、紧急情况处置等许多专业知识。至于专业英语、体能训练、形体训练，更是空乘们的必修课。

平时，空乘是机舱内的服务者。当乘客遇到困难时，她们是解难者。当乘客情绪激动时，她们是开导乘客的舒心者。当无陪伴儿童独自出行时，她们是保育监护者。当乘客突发急症时，她们是挽救生命的急救者。航班遇险时，她们更是乘客逃生的引导者。

　　空姐为何如此神圣和不得了？

空姐可能确实很平凡，确实不像你说的那样神圣和不得了。但是，如果你知道，有当飞机延误时顶着全舱旅客的抱怨甚至谩骂，已久保持微笑为旅客服务的空乘。有面对行动不便的老人旅客，蹲下身一勺一勺的为老人喂饭的空乘。有东航MU586号航班紧急迫降后，克服人求生的本能，疏散完所有的乘客才自己撤离的空乘。

航空服务专业就业岗位 

有不少的人对于航空服务，多少都是并不怎么了解的，其实现在有很多高校都有航空服务这个专业，也是属于航空专业中的一个。那么航空服务专业就业岗位有哪些？

航空服务无非包括空乘服务和地面服务,空乘都能理解,地面服务主要由机场与航空公司两部分人员组成.民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。

地面服务(地勤)是指在航空公司/机场地面工作的人员，具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。

把乘客的票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。

调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。


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