成都航空旅游职业学院

　　成都航空旅游职业学院

　　专业概况

　　航空服务专业培养政治素质、文化素质、业务素质、身体素质好，精通国内外航空服务业务，能熟练掌握所学专业技能，英语水平高的空乘人员和空勤人员，统一协调能力强，适应性强，能为客户提供优质服务，满足民航需求和发展。

　　培训目标

　　面向服务西部综合交通枢纽建设战略，面向国际航空市场人才需求，紧密联系西南空港经济，培养具有民航业务、地面服务和机组专业能力的高素质国际专业航空服务和管理人才。学生还可以胜任航空服务标准要求的其他运输服务岗位。成都航空旅游职业学院

　　培训要求

　　航空服务专业学生主要学习飞行性能与控制原理、现代运输机结构等基本理论和知识，培养对各种图表的识别和使用、运输机通信和空中导航，具备民航飞行的基本能力。

　　成都航空职业学院主干课程

　　民航概论、民航企业管理概论、机场服务概论、民航法、航空运输地理、民航安全与运输处理、民航服务心理学、飞行英语、航空服务技能培训、世界航空与人文地理，客户仓储服务、身体、舞蹈、飞行礼仪、英语口语、音乐欣赏、餐饮服务、军事等。

　　就业方向

　　航空服务专业培养适应社会主义现代化建设的需要。知识面广，服务意识强，岗位实践能力和适应能力强，具有现代航空乘务员的专业知识，英语听说读写能力强，身体健康心理良好。合格毕业生是国际国内各大航空公司空姐、民航运输、酒店、礼仪服务、民航客运等相关行业从事专业工作和管理的高技能人才。成都航空旅游职业学院

　　就业前景

　　从目前国内外的薪酬水平来看，国内主流航空公司优秀空姐的平均年薪在10万元以上，由于缺乏专业性和供给，他们的职业稳定性得到了保证。中国正处于从“民航强国”向民航强国的巨大转变过程中。据预测，到2010年，中国至少需要新增4万个空姐岗位。民航空姐将超过25万人，规模将是目前的5倍。整个航空业本身也将逐步发展成为集民航管理、机场物流、机械维修、航空气象、地面服务、过程调度、航空营销、机票销售为一体的多业态，航空从业人员需要有高素质、成熟的人才。我校将严格按照行业标准进行教育培训，注重综合教学，邀请各航空公司与我校进行供需对接，让学生有更多的机会了解和选择民航企业。成都航空旅游职业学院

　　每年，各航空公司都会举行空乘人员招聘面试。作为空姐的学生，一名初级编辑也参加了空姐的面试。当时是南航亚运会空姐的海选。编辑第一次参加了航空公司的采访。他很紧张。他站在舞台上把自我介绍背诵得很好。然后他放松下来，仔细地听别人讲话。后来，评委说：“你在台上说得很流利，但你没有笑。”于是，小编突然如预期般被淘汰了。后来，我的同学也去参加了一些空姐面试，很多人都成了空姐。基于以上经验，编辑根据个人了解，总结了在接受航空公司采访时应注意的几点：首先，成都航空职业学院对空乘人员的工作有两项非常重要的责任：一是确保客舱安全;二是为旅客提供优质服务。因此，有必要把头发卷起来。后身长发飘逸美丽，但万一机舱发生意外，不利于空姐的应急准备。此外，工作时低头时掉下来的头发很容易挡住视线，与乘客沟通也不方便。最后一个原因是制服本身应该简单而端庄，所以聪明的发型最适合。还有浅色的专业服装。面试时不允许穿模仿空姐制服定制的衣服，所以你应该买适合自己的专业服装，发挥自己的长处，避免弱点。

　　还有手。手是很多航空公司非常重视的细节。手应该保持干净，一尘不染。手指不应该有烟熏留下的尼古丁痕迹。它们应该修剪整齐，没有凹凸不平的角落。染钉长度不得超过指尖5mm，未染钉长度不得超过指尖2mm。

　　气质的培养也很重要。航空公司招聘的空姐必须能够代表公司的形象。她们不需要像电视明星那样艳丽，但绝对是气质出众的美女。我们必须懂得微笑，因为微笑会使人变得友好，缩短人与人之间的距离;我们需要注意走路、站立和蹲下的姿势，因为只有当卓越成为一种习惯时，别人才容易找到它。

　　微笑也是空姐必须练习的。每一位空姐都要练习戴筷子露出八颗牙的微笑，这是一门必修课。微笑不仅是一种表达，只有感觉是发自内心的，才能真正让别人感受到温暖。

　　也许你觉得照顾好自己的个人形象真的很麻烦，甚至微不足道。当然，如果你是一个随便的人，做这些事情是不容易的。这可能不是一夜之间就能实现的。如果你真的想“变脸”，在别人面前树立一个完美的个人形象，那就不用担心了。一点一点地注意。如果你能在脑海中形成一幅完整的图画，并一直这样做，你也会得到即时的结果。

　　那么你需要有一定的英语知识。很多航空公司会在第一次考试中问你如何说一些简单的英语(例如，从一月到十二月花一个月的时间让你说英语，或者让你用英语自我介绍)。所以英语必须学习和练习。许多航空公司需要参加托业考试。这次考试需要在两小时内回答200个问题，如果英语能力不够，很难达到航空公司要求的分数。

　　我发现身边的空姐或潜在空姐都有一个共同的特点，就是普通话很好，声音也很甜美。空姐面试的时候，你可以和面试官谈谈。无论是眼神交流还是声音吸引对面试官来说都非常重要。所以如果你想成为一名空姐，你可以练习普通话。

　　最后，你最好准备好随时发挥你的才能，因为没有老板不喜欢那些色彩和艺术都很好的员工，航空公司也一样。　　

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