网上电商怎么做?新手电商运营的技巧分享

网上电商怎么做?新手电商运营的技巧分享

  随着消费者消费习惯的改变,向线上商城转型已经是企业未来能够持续发展的必要因素。但网上电商怎么做呢?

  1、熟悉电商平台的环境和规则

  平台规则是随时有可能变化的,运营要时刻顺应平台规则的改变而变,及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。

  2、货源的选择

  个人做电商的话,建议可以做一件代发的那种,可以不用自己联系快递公司,这样可以给我们省去联系快递公司的程序,且这样无需自己囤货,可以节省进货的成本。同时,供应商还会给我们提供拍好的图片,无需我们自己去处理图片,这种模式非常适合个人做。

  3、熟悉产品

  如果你对自己运营的产品都不熟悉,又谈何运营呢。你若对产品不熟悉,那你从开始努力的方向就是错的,这样的话,再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。

  4、熟悉各种运营操作

  可以去淘宝大学、腾讯课程或者其他网站上找一些实操视频,自己尝试着操作。不会操作是硬伤,毕竟你在工作中的学习时间有限,只能额外补习。光看不操作是不行的,光操作不思考也是不行的,必须灵活应对各种变故。

  5、熟悉各种推广渠道

  流量是维系店铺发展的血液,运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量,让店铺不断发展。

  6、熟悉各种运营工具

  比如,做淘宝,生意参谋怎么看,直通车怎么设置、建立计划。

  7、店铺装修

  如果自己是美工,可以自己做装修,如果不懂这方面的知识,可以花点钱请别人来做。店面的装修非常重要,我们卖的什么产品,装修风格最好要和改行业相符合。

  8、店铺的管理和运营

  首先要知道店铺的基础操作,如发货、给顾客留言、上传产品等。其次,要选择关键词竞争系数不大的词来做,更容易有排名。可以用一些工具如淘宝指数、手淘搜索下拉框和生意参谋等,这些工具自己要知道使用。最后,就是店铺的宣传,这是一门大学问,很多人做了淘宝十多年也不敢说全面学会了。要懂得如何开直通车、如何做淘宝客,这些都不是一两天就能学会的,可以自己一边摸索,一边学习。

  9、学会看数据

  看数据,各种各样的数据,访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。

  10、客户服务

  无论是售前还是售后,都要做到服务热情,积极介绍产品功能,解答客户疑问,售后遇到问题,更是要主动找寻解决方法,让客户觉得我们的服务好,态度正。

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