网上电商怎么做?新手电商运营的技巧分享

　　随着消费者消费习惯的改变，向线上商城转型已经是企业未来能够持续发展的必要因素。但网上电商怎么做呢?

　　1、熟悉电商平台的环境和规则

　　平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。

　　2、货源的选择

　　个人做电商的话，建议可以做一件代发的那种，可以不用自己联系快递公司，这样可以给我们省去联系快递公司的程序，且这样无需自己囤货，可以节省进货的成本。同时，供应商还会给我们提供拍好的图片，无需我们自己去处理图片，这种模式非常适合个人做。

　　3、熟悉产品

　　如果你对自己运营的产品都不熟悉，又谈何运营呢。你若对产品不熟悉，那你从开始努力的方向就是错的，这样的话，再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。

　　4、熟悉各种运营操作

　　可以去淘宝大学、腾讯课程或者其他网站上找一些实操视频，自己尝试着操作。不会操作是硬伤，毕竟你在工作中的学习时间有限，只能额外补习。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必须灵活应对各种变故。

　　5、熟悉各种推广渠道

　　流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。

　　6、熟悉各种运营工具

　　比如，做淘宝，生意参谋怎么看，直通车怎么设置、建立计划。

　　7、店铺装修

　　如果自己是美工，可以自己做装修，如果不懂这方面的知识，可以花点钱请别人来做。店面的装修非常重要，我们卖的什么产品，装修风格最好要和改行业相符合。

　　8、店铺的管理和运营

　　首先要知道店铺的基础操作，如发货、给顾客留言、上传产品等。其次，要选择关键词竞争系数不大的词来做，更容易有排名。可以用一些工具如淘宝指数、手淘搜索下拉框和生意参谋等，这些工具自己要知道使用。最后，就是店铺的宣传，这是一门大学问，很多人做了淘宝十多年也不敢说全面学会了。要懂得如何开直通车、如何做淘宝客，这些都不是一两天就能学会的，可以自己一边摸索，一边学习。

　　9、学会看数据

　　看数据，各种各样的数据，访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。

　　10、客户服务

　　无论是售前还是售后，都要做到服务热情，积极介绍产品功能，解答客户疑问，售后遇到问题，更是要主动找寻解决方法，让客户觉得我们的服务好，态度正。